飲食店で“口頭注文無理、タブレット注文のみの店で高齢者が激高”は老害？　新聞の投書が議論に

　国を上げてデジタル化社会を実現するため、去年9月1日にデジタル庁が発足してから1年。そんな中、新聞へのある投書が議論になっている。

　飲食店で、高齢の男性がタブレットでの注文ができず「口で注文したほうが楽だ」と激高、店員と口論になった。その光景を見た投稿者は、高齢者にとって難しいのは理解するものの、「適応する努力はしていますか？」「だから老害と言われるのではないか」と疑問を投げかけた。

　この投書がTwitterで紹介されると、一気に拡散。「時代の流れなんだから使えるように努力してほしい」「わからないなら怒らずに素直に聞こうよ」と投稿者に賛同する意見の一方で、「投稿者は高齢者がどういうものなのか理解していない」「誰にでも使えるシステムを作ってからにしろ」といった声があがった。

　高齢者のデジタル化には何が必要なのか。誰一人取り残さないデジタル化とはどのようなものなのか。1日の『ABEMA Prime』は専門家を招き議論した。
https://news.yahoo.co.jp/articles/1b5ecc7e10eb1382530185a2f15fad9c0517faa9

https://newsatcl-pctr.c.yimg.jp/t/amd-img/20220904-00010000-abema-000-2-view.jpg

ボケ防止にいろいろ挑戦しないと。

何かもう面倒で1品しか頼まなくなったわ

年取るとタッチパネルが反応せんのや
特に冬場

WEBみたいにほぼ共通のUIならともかく
各社まったく違うUIで
設計ミスみたいなわかりにくいのもある

ギュッとタップして押した感触が振動で帰って来ないと年寄りには無理だろ

タブレットの方が楽じゃん

うちの爺さん、86歳だけど難なく使いこなせるぞ
年齢よりも頭の柔らかさじゃないの？

食券制にしろよ

セルフレジみたいに教える人をしばらく立たせるしかないだろうな
コンビニのコピーもやり方解らないなら聞くだろうしさ

個人的にはキャッシュレスもタブレット注文も大歓迎だけどたまに操作性がクソなのがあるからな
あと許せないのはLINEで注文する店

使う気がないって理解しないと

オマエら自分が出来る事だから出来ない高齢者に厳しいことも言えるだろうけど
明日は我が身って事も有るからな

老人には個別に注文受ければいいだけじゃん　あほくさ
でもタブレットは紙と違ってメニュー全体が見渡せないから、注文するものが決まってないときは選びにくいよ

何で怒るの
使い方分からなかったら店員に聞いたら教えてくれるだろ

回転寿司とかどうしてるんだよ

やり方の説明をメニューみたいに置いておけばな
当たり前の様にタブレット置いてるしな

いきなり季節のおすすめとか出てくると目的の操作がわからなくなるのはある

店によってはスマホで注文するシステムもジジババが来店した時は言わずに普通にメニュー出してるね

さすがに誰にでも使えるだろ

機械音痴で老いた俺にはラーメンチェーン店の幸楽苑の注文は戸惑ってしまった
逆に牛丼などで有名なすき家のタブレットは操作しやすくて初めてのときからささっと注文できた
びっくりドンキーもわかりやすかった
幸楽苑は店員を読んで頼むわ

配送先企業の受付もタブレットになって不便だわ。反応鈍いし入力多くて口頭の10倍時間かかる。さらに後ろも受付待ちで長蛇の列

メニュー見て好きなもん選んで注文押すだけができないとか、子供でもできることだからこれができない言われたらやりようないよ
切り捨てるしかないんじゃね

高齢者がわからないのは仕方ないけど、その程度の事で激高するのはおかしいだろw

決してタブレット注文否定派では無いし、
飲食店なのにタブレットで他人が触ったの触りたくないとか潔癖症では無いよ
単純にメニュー選びがめんどくせえタブレットもあるよねって話

席に着いた時点で店員が使い方がわかるか確認して
わからない場合はちゃんと教えないといかんやろ

そういう場面に出くわすことあるけど、
だいたいは店員さんが代わりにポチポチやってるわな。