「詐欺なのではないか?」 内容量や数量を減らす企業の「ステルス値上げ」 告知せずとも問題はないのか?

1: 鬼瓦権蔵 ★ 2021/05/30(日) 11:12:24.44 ID:6fZnFwJv9
全文
https://news.yahoo.co.jp/articles/e552993e43ffb9f1100ad78171850f5f08fbdfb4


近年、チョコレートやポテトチップスといった菓子製品の中には、価格は変わらないものの内容量や数量が減った商品もあります。
菓子のパッケージを開けたときに「以前に比べて、いつの間にか、量が減ったな」と感じる機会が増えた人も多いのではないでしょうか。
このように内容量や数量を減らしつつ、価格を据え置く行為は実質的には値上げに該当しますが、消費者が気付かないうちに行われることから、「ステルス値上げ」と呼ばれています。

そもそも、ステルス値上げのように、消費者に何の告知もせずに値上げに該当する行為をするのは問題ないのでしょうか。
また、消費者の印象が悪くなる可能性もある中、なぜ、企業はステルス値上げをするのでしょうか。
経営コンサルタントの大庭真一郎さんに聞きました。

コストは一定ではない
Q.そもそも、企業がステルス値上げをする理由について教えてください。

大庭さん「商品の価格は原材料費や人件費、物流費用など、もろもろのコストを回収した上で、メーカー側に適正な利益が生じるよう設定されています。この場合の『適正な』というのは得られた利益の中で、今後、必要な投資や企業の体制を維持し続けるために必要な費用を賄えるという意味です。

コストはいつも一定ではなく、世の中の環境の変化によって変動しますが、価格を変えずにいると適正な利益が得られなくなり、最悪の場合は赤字となります。そのため、『商品の分量を少しだけ減らす』といった小さな変化で適正な利益をカバーできる場合や、将来的に以前の分量に戻せる見込みがある場合は販売価格そのものは変えず、商品の分量を減らすステルス値上げで対応するケースが多いのです」

Q.ネット上では、ステルス値上げについて、「詐欺なのではないか」「企業イメージが下がるだけで、マイナスでは?」といった意見もあります。ステルス値上げではなく、普通に値上げしてもよいのではないでしょうか。また、ステルス値上げが法的責任を問われることは。

>>以下、ソースにて

13: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:16:38.44 ID:mAYw0p3F0
>>1
値上げはいいけど言い訳や自己正当化はするな
明治の「美味しい牛乳」なんて最悪なケースだったろ

17: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:17:14.75 ID:nFEIKY+q0
>>1
内容量の記載があるし、継続購入契約でもない

全く問題なし

116: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:35:53.06 ID:yZD+3Tx00
>>1
>黙って量を減らすのではなく、分量を減らした理由や分量決定の根拠、
>今後の見通しなどを消費者に伝えることが望ましいです。

減らした理由が「持ちやすくするため」「食べやすくするため」
みたいなのは普通に詐欺なんじゃないの?
https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/g/gclip/20180728/20180728115306.jpg
https://imgc.eximg.jp/i=https%253A%252F%252Fs.eximg.jp%252Fexnews%252Ffeed%252FJcast%252FJcast_trend_396001_1.jpg

214: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:46:32.17 ID:dRvMXsWI0
>>116
軽くなったんだから筋肉の負担少なくなるなのは当たり前だろw

134: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:37:45.83 ID:JmVtY5870
>>1
今はすぐにネットで話題になるから企業にとって下手に言い訳付けたシュリンクフレーションは悪手だね
素直に原材料費や原油高騰の為と言えばいいのに、お客様の声に応えとか、美味しくなって新発売!とかいうアナウンスは
その企業に対して消費者は不信感を抱くだけでしかない

151: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:39:18.14 ID:XLzIIzVt0
>>134
いやいや、クレーマーは
原材料や人件費高騰をなんとかして安くするのが
企業努力で良心的な企業だろうが!
とか言い出すからなw

843: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 12:47:13.39 ID:1g47+JKv0
>>134
そもそも、こう言った企業の中の人間は、消費者やネットなどなんとも思ってない。
こいつらが配慮している相手は、社内の上司や役員であり、基本的な発想は内向き志向で、行動原理は自己保身だ。
だからきまって消費者が嫌がることばかりすることになるんだよ。

313: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:55:34.32 ID:kGNC7/IY0
>>1
ちょっと違うけどコロナがちょっと落ち着いた時に久々に行った居酒屋、全軒値段そのままで量が減ってたわ
もしくは同じ量で値段あげてた
値段あげてくれた方がわかりやすくていいなとは思った

358: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:59:14.24 ID:pS0DL1be0
>>1
中身減らしたら袋も小さくしたら?

390: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 12:03:09.44 ID:HK7Tpd9k0
>>358
そうするとスーパーとかの売り場で目立たなくなって
埋もれて売れなくなっていくという考えなんだろう。

目に付くかどうかはとても大事だからね。

404: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 12:04:33.22 ID:L4DVMJd50
>>358
袋のための設備投資のために内容量もっと減らす必要があるな

395: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 12:03:28.02 ID:6AX8yJBR0
>>1
内容量の記載がなくなった食品も多いですね

409: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 12:04:59.51 ID:Nln+1Jo20
>>395
内容量:一食
だもんなぁ・・

439: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 12:07:43.17 ID:3ypjwKHl0
>>395
何個入りで表示してるやつね、1個あたりや小分けされた袋の1袋あたりで表示されて分かりにくくしてるな
大袋で売ってるお菓子がお得だと思わせて実は大して得じゃなかったり店によっては標準品を買った方が得だったりする
シャンプーとか最近本当に酷くなった

763: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 12:39:25.13 ID:GloqmDt50
>>1
印象の悪いことでも、みんなでやればそれが普通になってしまうから
特定の一商品のみイメージ低下することにはなり難い。
という観点が抜けてる(だからみんなでやれ、と言うつもりは全くないが)

890: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 12:52:18.63 ID:MqjJW47G0
>>1
セブンのPBパンは人気が出ると小さくなるのは有名

いまや、陳列されるパンは、ミニチュアパンだらけwwwwww

936: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 12:56:21.40 ID:fV2X/kBS0
>>1
おれが腹立つのはこの三点だな
・何も言わずにこっそり値上げ
・値上げを宣言するときも取り繕った理由が意味不明
・上げたら上げっぱなしで、原材料の相場が下がっても下げようとしない

10: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:15:53.18 ID:EVc7zn830
少なくとも内容量の記載に嘘がないならいいんじゃね
量同じで値上げして欲しいのに、馬鹿に合わせるせいで量減らしてるんだよな

11: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:16:00.72 ID:GY9d0zkb0
人件費、配当あるから値上げは仕方ないわ
料は減らさずに単純に値上げでいいんだがね

ジュースも100円ぴったりで便利な時代もあったが
110円、120円と慣れてしまってるし


15: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:17:03.19 ID:56PiY+r00
キットカットは、1枚当たりのカロリーが気になる」という声にも対応するため、
1枚当たりのサイズを「食べやすい」1口サイズに変更することで、
より気軽に食べていただける製品へと生まれ変わりました。
と告知はしているが、このような意見が多数とは信じがたい。

200: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:44:44.13 ID:mOQedL220
>>15
率直にコストが苦しい内情を訴え、わずか10円なのに
社長以下従業員が頭を下げ、値上げ後にむしろ好感度を
上げたガリガリ君は神

256: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:50:00.52 ID:ks/psoCh0
>>200
でも売上下がったからやっぱステルスする方がいいと企業は認識しちゃった

466: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 12:10:03.36 ID:1am+PKrv0
>>15
コレが一番意味不明だったわ
キットカット食うやつがカロリー気にすんなや
それでも気になるなら割った半分だけにするとかいろいろあるやろ

22: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:19:19.73 ID:xPBtlkiO0
どうしようもないとき以外はコンビニ使わなくなった

23: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:19:21.56 ID:0B0ThjFJ0
ヤフーとかも手数料値上げしたりペイペイで手数料を売り主側に課して買うときに分からなくしてるじゃん
利用者に対して完全ステルスのこれは許されないだろ
買うときにペイペイ税取ってるってレシートに出るようにしろよ

25: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:20:29.36 ID:F38NOUT70
少なくなるのもだけど一個一個が小さくなると食感か変わるのが嫌だわ
ブリトーも小さくなってその後にビッグサイズ出したけど食感が違うのよ
値段変えていいから元のサイズ出せよと

31: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:21:38.71 ID:HK7Tpd9k0
>>25
わかるわ。同じ考え。
でもこれは少数派なんだと思う。

240: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:48:54.26 ID:T+1aoyFS0
>>25
ただ小さくして値上げすると突っつかれるからリニューアル扱いのためのマイナーチェンジを施さないと一定の変更理由に繋がらないからというアリバイリニューアルのためだもんな。商品の品質落として小さくして値上げはだめだわ。

28: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:20:46.83 ID:HK7Tpd9k0
消費者がステルス値上げの方を選んだように見えてる。

箱ティッシュとかは
200セットが180,160,140セットと減っていって、
200セットのまま値段上がったやつを
ほとんどの消費者は買わなかった。

各社で足並み揃えて値上げしたら
カルテルって言われちゃうだろうし。

853: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 12:48:27.26 ID:HUFf9dxe0
>>28
5ちゃんとかで何と言われようと何も考えずに
安いのを買うのが大多数だからステルスが正義になるんだろな

29: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:20:58.76 ID:oGcNRwSd0
お得意さんにやる事じゃないよなあ
だから俺は買わなくなる

30: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:21:37.36 ID:b25N2cCR0
販売価格が明示されているからステルスでもなんでもなく
つまり告知されているのだから
まったく問題はないが
物価上昇なので、日銀は総務省にまるなげせずに自分たちで把握する努力をしろ
すでに2%は達成されている

68: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:28:39.96 ID:e+D7M6qP0
>>30
それな、消費者物価指数とやらにシュリンクフレーションが全く反映されてない
だからインフレが起きていないって解釈になってる

106: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:34:59.12 ID:TOlzvPNr0
>>30
小売価格上昇は原材料費高騰に伴うやむを得ない措置であり、製造者や販売者の所得向上に繋がるものではないので、インフレにはあたらない

とか言いそう

33: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:21:52.32 ID:DVmAgdqJ0
問題ないけど気分悪いし
信用なくすよな

次は食材変えてさらに不味くなるだろな

34: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:22:10.53 ID:/lkjbG2Y0
okみたいにgあたりの値段表示してくれるとまだいいんだけどね
それにしても店が違うと同じ容器でも飴の量が違ったり
ラップの長さ違ったり洗剤の界面活性剤の量違ったり
こそくなことやりすぎ

41: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:23:56.84 ID:8jcKUXcQ0
でも開発者は残業して量を減らす努力をしているんだぞ


306: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:54:35.49 ID:zdX8EeR20
>>41
そんな開発費
人件費がもったいないわ
大人しく値上げしたらいいのに

42: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:24:06.03 ID:vg7ABKBU0
ポテトチップスなんか空気ばっかり
もっと小さい袋でええやんゴミ出るし

50: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:25:40.83 ID:ml3WPL290
>>42
ポテチに関してはパンパンに入れると割れるって口実もある

44: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:24:57.85 ID:4ZIe4c8c0
ステルス値上げはばれなきゃ問題ないけどバレると途端に印象悪くなってそこのもの買いたくなくなる

46: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:25:17.11 ID:u+q+R+gy0
ブルボンのホワイトロリータとかバームロールなどの袋菓子が
小袋の端が見えにくいのをいいことに長さをやたら短くしてる
そういうのは腹が立つから買わなくなる

49: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:25:31.79 ID:lhQyHiQ90
筋力に配慮して、とかふざけた言い訳した企業の商品は買ってない。

55: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:26:11.57 ID:q44o21Ko0
露骨なのに意外と批判されないもの

・うまい棒の内容量激減

234: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:48:10.70 ID:mOQedL220
>>55
うまい棒は10円という縛りがあるから
しょうがない面がある
30年くらい前に美味しくなって新登場って
パッケージに記載された奴は大分小さくなってた

406: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 12:04:39.57 ID:zVGCqdrk0
>>55
小学校の頃のうまい棒は大きかったなぁ

56: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:26:30.69 ID:HGsHldRT0
何で詐欺だと思うのか不思議だ

91: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:32:38.60 ID:Us1K4zn00
>>56
人は商品と一緒に満足感も買ってるからだよ
事前に周知されて無い以上騙されたと感じるのは当然、不思議じゃない

66: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:28:32.47 ID:IALFGroE0
逆に量増やしてコスト的に妥当な価格に値上げするじゃ駄目なんだろうか
その方がパッケージ代や輸送コスト浮きそうだけど、あまり変わらんのかな

81: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:31:13.40 ID:HK7Tpd9k0
>>66
コストコとかはそっち方面じゃないの
ただまとめて大量にいらんという人がまだ多いとは思う。

165: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:40:44.37 ID:IALFGroE0
>>81
あれはあれで極端すぎるというね
ちょうどいい塩梅になんとかならんもんか

311: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:55:03.03 ID:HK7Tpd9k0
>>165
ちょうどいいの分量の塩梅は
それぞれ想像するところが違うからズレがありそうだけど、
コストコ位まとめないと下げるのが難しい
というのはそんなに間違ってないと思ってるので
無理じゃないかな

67: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:28:34.88 ID:jlEFeUpu0
買わなきゃいいんだよ
ステルス値上げにはステルス不買
「安いからお得」って考えをやめて
「別に買う必要ないな」って考えれば
買わずに済んで無駄な出費が減って丸々得する

93: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:32:50.23 ID:Grwzn8TQ0
>>67
スーパー行くと量減らしてない商品なんて見つけるのが難しいくらいだから
避けられないと思うぞ

80: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:31:07.06 ID:f1SKqovS0
消費者物価とか実態を反映してない

876: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 12:50:49.54 ID:0fHsvEt80
>>80
パソコンの処理性能が同一価格で2秒→1秒に減ったという性能向上も消費者物価指数に含まれるらしい。
これは実質的に物価低下になるんだが、ポテチの価格上昇よりも影響が大きくでるんだって。

79: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/30(日) 11:30:56.37 ID:FU8S6pXT0
告知する必要はないけどこの手の実質値上げの事を物価調査の時に加味されてるのか疑問

引用元 : 「詐欺なのではないか?」 内容量や数量を減らす企業の「ステルス値上げ」 告知せずとも問題はないのか? [鬼瓦権蔵★]

2 COMMENTS

匿名

美味しい牛乳のキャップ付きパックはマジで減った量が惜しくないほど便利なんだけど、あの宣伝の印象が悪すぎて他社のキャップ付きパック買ってる。

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匿名

別にええやろ
最近だとイオンの枝豆が400グラム200円から300グラム200円に変わってたな
必要ないと思ったら買わないようにするだけだ

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